Privacy Policy

Laatst bijgewerkt: 02-09-2026

Deze privacyverklaring is van toepassing op de website optimerashop.com van Optimera, een merk van WM-TEC B.V.

Wij hechten grote waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit document leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, en welke rechten je hebt onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Optimera (WM-TEC) is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden verwerkt via optimerashop.com.

Contactgegevens

• Bedrijfsnaam: WM-TEC B.V. / Optimera
• KVK-nummer: 92516025
• Adres: Amazoniet 6, 4762BC, Zevenbergen
• E-mail: wmtecbv@gmail.com
• Website: optimerashop.com

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw gegevens kun je contact met ons opnemen via bovenstaand e-mailadres.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van hoe je met ons in contact komt, verwerken wij de volgende categorieën gegevens:

Bij een bestelling via optimerashop.com

• Naam, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer
• Betaalgegevens (verwerkt door onze betaaldienstverlener, wij slaan geen volledige betaalkaartgegevens op)
• Bestel- en aankoopgeschiedenis

Bij gebruik van de website

• IP-adres, browsertype, apparaatgegevens
• Klikgedrag en surfgedrag op de website (via cookies en tracking, zie hoofdstuk 4)

Bij contact met klantenservice

• Naam, contactgegevens en de inhoud van je bericht, wanneer je contact opneemt via e-mail, het contactformulier, of WhatsApp
• Gegevens die worden verwerkt in ons ticketsysteem ten behoeve van de afhandeling van je vraag of klacht

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

4. Cookies en tracking

Optimerashop.com maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de website te laten functioneren, het gebruik te analyseren en (met jouw toestemming) gepersonaliseerde advertenties te tonen.

Google Tag Manager & server-side tracking Wij gebruiken Google Tag Manager om tags en trackingscripts te beheren. Voor een deel van onze tracking maken we gebruik van server-side tagging via Taggrs, wat inhoudt dat een deel van de gegevensverwerking niet rechtstreeks via jouw browser naar derde partijen loopt, maar via onze eigen server (subdomein connection.optimerashop.com), voordat de gegevens worden doorgestuurd naar analysediensten zoals Google Analytics. Dit kan de nauwkeurigheid van metingen verbeteren en de hoeveelheid gegevens die rechtstreeks met derden wordt gedeeld beperken.

Cookies en tracking Voor het beheer van cookietoestemming maken wij gebruik van Cookieconfirm. Bij je eerste bezoek aan de website vragen wij via de cookiebanner om toestemming voor het plaatsen van niet-functionele cookies. Je kunt je toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op de website.

Cookieconfirm scant onze website periodiek en houdt een actueel overzicht bij van alle cookies die op optimerashop.com worden geplaatst, inclusief hun doel, categorie en bewaartermijn.

In algemene zin onderscheiden wij de volgende categorieën cookies:

• Functionele/noodzakelijke cookies — nodig voor het functioneren van de webshop (bijv. winkelwagen, checkout). Deze plaatsen we altijd.
• Analytische cookies — om te meten hoe bezoekers de website gebruiken (bijv. Google Analytics, via GTM/Taggrs).
• Marketing- en trackingcookies — voor advertenties en remarketing, alleen geplaatst na jouw toestemming. Wij maken hiervoor onder meer gebruik van de Meta Pixel (Facebook/Instagram), waarmee we het effect van onze advertenties kunnen meten en relevante advertenties kunnen tonen aan bezoekers van onze website op Meta-platforms.

Voor de exacte, actuele lijst van cookies, hun bewaartermijn en herkomst verwijzen wij naar het cookieoverzicht hierboven, dat automatisch wordt bijgewerkt door Cookieconfirm.

Het actuele cookieoverzicht vind je hieronder:

5. Delen wij jouw gegevens met derden?

Wij delen jouw gegevens alleen met derde partijen wanneer dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of op basis van een gerechtvaardigd belang. Denk hierbij aan:

• Shopify — als platform waarop onze webshop draait
• Betaaldienstverleners — voor het veilig verwerken van betalingen
• Verzend- en logistieke partners — om je bestelling te bezorgen
• Google (Analytics/Tag Manager) en Taggrs — voor website-analyse en (server-side) tracking
• Meta (Facebook/Instagram) — via de Meta Pixel, voor advertentiemeting en remarketing
• WhatsApp / Meta (WhatsApp Business Platform) — indien je via WhatsApp contact met ons opneemt, worden berichten verwerkt via de WhatsApp Business API

Met deze partijen sluiten wij, waar vereist, verwerkersovereenkomsten om jouw gegevens te beschermen. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

6. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor administratieve gegevens).

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Klantenservicecorrespondentie: 2 jaar na eerste contact
• Cookiegegevens/analytics: conform de bewaartermijnen van de betreffende dienst (bijv. Google Analytics)

7. Jouw rechten

Onder de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage — je mag opvragen welke gegevens wij van je verwerken
• Recht op rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering — gegevens laten wissen, voor zover wettelijk mogelijk
• Recht op beperking — de verwerking van je gegevens laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid — je gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
• Recht van bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of tegen direct marketing
• Recht om toestemming in te trekken — voor verwerkingen die op toestemming zijn gebaseerd (zoals marketingcookies)

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via het e-mailadres bovenaan deze verklaring. Wij reageren binnen vier weken op je verzoek.

Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) als je van mening bent dat wij niet correct met jouw gegevens omgaan.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging of vernietiging.

9. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld naar aanleiding van wijzigingen in onze dienstverlening of de wetgeving. De meest actuele versie is altijd te vinden op optimerashop.com.